怎么卖鱼最讨客户欢心?跟他们学销量翻两倍

2019-07-29 15:39 北国网 秦小童

这年头,好像什么都能搬到外卖平台上,无论是开菜馆、超市还是药店都能有网上顾客。但是有一个东西却不好在网上卖,那就是鱼。因为大家都知道最新鲜的鱼肯定是活鱼,所以我们一般都是在超市或菜场挑活鱼买。

可是今天小编要介绍的,却是一家特别会卖鱼的外卖超市。虽然这家超市没有门店,但是在短短几个月里已经成为了附近80后、90后居民的买鱼首选。接下来我们就说说,那么多卖鱼的,为啥偏偏是它获得独宠呢?

一、用微信小程序卖产品

首先介绍一下这家店。如果你在一二线城市,那你一定听过永辉超市,这家店就是永辉超市的生鲜前置仓,名字叫永辉生活·到家 ,开在厦门光电大厦。和超市不一样的是它没有门店,就像一个生鲜仓库,这里面不仅有鱼,只要普通生鲜超市有的它也都有。

现在很多上班族都没有空去逛大超市和菜市场了,所以想要把东西卖出去,一定要考虑一下怎么在网上卖。这家店的选择就是大家都用过的微信小程序,其实别说卖鱼了,很多大品牌也都开发了自己的小程序商城。

但是不要以为开发个小程序就万事大吉了,你还要先拉一波客户。这不,腾讯智慧零售给这家店的小程序设计的“好友分享红包”页面就帮了大忙。如果老用户把店铺的红包分享给新的用户,就能获得1张5元的代金券。一顿操作下来,很多用户就被吸引过来了。

二、半小时活鱼送到家

其实网上买鱼最在意的无非就是外卖速度和鱼新不新鲜,这家店解决的就是这两个问题。它能在半个小时之内把切好的鱼送到你家,你要是想要活鱼也可以直接在小程序上备注,配送员就给你送过去一条活鱼。

永辉生活·到家为什么能做到呢?一是开在居民区附近,二是腾讯智慧零售工具的帮助。这个工具能根据后台数据调整货品位置,而且还会科学设计仓库内的拣货动线。例如它和有门店的超市不一样,工作人员把居民最常买的东西放在最前面,配送员很快就能分拣打包送走。

另外呢,货架上每一种商品都有电子价签,它会根据订单数量实时自动显示库存数量。比方说有人买了一条鲫鱼,那鲫鱼货架上的电子标签就会自动减少剩余的鱼的数量。这比超市里工作人员自己手动调方便多了,提升了仓库运作效率。

所以从接到小程序的订单开始,到配送员拣货、流转、打包,平均才3分钟,包括配送在内的流程也只需要30分钟。送的又快,鱼又新鲜,这不就让人放心在网上买了吗?

三、经营好微信群

不过让人买一次不稀奇,重要的是让人能接着买你家的。这就是靠着长期的服务了。这里小编不得不提一下微信群。要知道,当你在微信群里东拉西扯时,有人已经用它来拉客户、做售后、偷偷发财了!

永辉生活•到家的小霞就是这样做的,小霞是这家永辉生活光电大厦卫星仓的仓长。她的日常工作就是运营用户微信群,因为她觉得对微信群的深度运营可以提升用户对永辉的信任程度,对“永辉生活·到家”业务意义重大。

虽然现在喊着运营微信群的人多了去了,光是运营这俩字就够人耳朵听出茧子了,但是真正懂得并且做好的人真没有那么多。所以如果真的能运营好微信群,还是很厉害的。你看小霞就靠着这硬生生把鱼的销量提到之前的两倍!那她是怎么运营的呢?

一是发短视频,二是发优惠券。

现在短视频这么火,卖东西自然也要把它利用起来。例如小霞就会在家录下来自己做饭的视频,然后发给微信群里的会员。很多时候会员觉得她做的这道菜不错也就在小程序下单了拿道菜。完美解决今天吃啥的问题。除此之外,小霞还会把仓库里的工作日常短视频发到群里。干净整洁的仓库也会让会员放心购物。

第二条的发优惠券就很好理解啦,你让顾客省钱,他能不心动吗?

责编:郑媛媛
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